Hoe vist u niet achter het net bij de bank na phishing?
Phising is een brandend actueel thema.
De technieken van cybercriminelen worden alsmaar verfijnder. Phishingberichten zijn vaak nauwelijks nog te onderscheiden van echte berichtgeving. Steeds meer particulieren en ondernemingen worden er het slachtoffer van, terwijl de effectieve vervolging van de daders steeds moeilijker wordt.
Terugbetalingsverplichting in hoofde van uw bank
Gelet op de moeilijkheden om de daders van phishing te identificeren en aansprakelijk te stellen, voorziet het Wetboek Economisch Recht in een beschermingsmechanisme ten voordele van de gedupeerde betaler.
Krachtens artikel VII.44 van het Wetboek Economisch Recht is de bank in beginsel gehouden tot terugbetaling in geval van niet-toegestane betalingstransacties met een betaalinstrument, zoals bij phishing bijna steeds het geval is.
In de praktijk beroepen banken zich evenwel frequent op de uitzondering van grove nalatigheid om aan deze terugbetalingsverplichting te ontkomen.
Dit gebeurt veelal ten onrechte.
Om aan terugbetaling te ontsnappen dient de bank te bewijzen dat de betaler zich schuldig heeft gemaakt aan grove nalatigheid, met name dat hij/zij wist of redelijkerwijze had moeten weten dat er sprake was van fraude, dan wel dat hij/zij zelf frauduleus heeft gehandeld.
De invulling van het begrip grove nalatigheid is evenwel vaag en onvoldoende transparant, wat aanleiding geeft tot rechtsonzekerheid.
Nochtans hebben slachtoffers van phishing recht op bescherming, duidelijkheid en een correcte behandeling.
Indien de bank haar terugbetalingsverplichting weigert na te komen, komt het aan de bevoegde rechter toe om, rekening houdend met alle concrete omstandigheden, te oordelen of er al dan niet sprake is van grove nalatigheid.
Bij Akurad advocaten voerden we reeds diverse procedures tegen banken die een succesvolle afloop kenden voor de gedupeerde betaler.
Bent u zelf het slachtoffer geworden van phising? Contacteer dan één van onze specialisten om u bij te staan bij de recuperatie van de ontvreemde gelden.